“难忘的医患故事”征文比赛稿件选登之二十二:一切为了母婴安康

发布时间:2013年04月19日 点击数: 字号:

本网讯(文/南头城社康 徐海琴;编辑/冯力 王桂芬 )岁月匆匆,不知不觉我负责产后访视工作已有1年零4个月,感慨光阴飞逝的同时也深感日子过得很充实,往事点点滴滴犹记心中,让我回味无穷。

记忆中有一位产妇自然分娩7天了,产访当日我和往常一样先电话预约。接通电话时,我习惯性地说了声“喂,您好!”电话那头无人应答,我重复了一句“喂,您好!”一声不耐烦的男声传来:“有什么事?”我连忙问:“请问你是xxx的家属吗?”电话那头仍然一句“有什么事?”我赶紧说:“我是南头城社康的护士,你是xxx的家属吧?因为她刚生下宝宝,我要上门给她及宝宝做检查,请问今天方便吗?”回答:“她们都很好,不用上门检查了。”我“哦”了一声,电话那头就挂了。
第一次遇到这种情况,我还没反应过来,感觉很无奈。正好护士长在上班,和她唠叨了一下,她让我耐心和他解释一下,态度要诚恳。我再次拨通电话,还是他。我非常诚恳地和他说:“我们是属于南山医院的社康,上门检查是国家的一项惠民政策,我们是不收取任何费用的,时间在半小时内,不会耽误您们很长时间的,产妇和宝宝健康您们也放心,我也安心啊!”他发牢骚地和我说:“你们上门就会推荐我们要做这检查,要做那检查,又要去医院花上一二千块钱。”我赶紧解释:“我们是正规医院的社康,没什么问题不会建议您们去做任何检查的,我保证,请支持下我的工作吧!”他语气缓和了很多说:“真的不用了,谢谢!”我说:“您们再考虑一下吧?”他笑着说:“谢谢啊!”沮丧啊!我下定决心再打一次,这次我换打另外一个电话号码,估计是产妇的,想和产妇聊聊,结果还是刚刚那位接的电话,我顿感失望又觉得好笑,我笑嘻嘻对他说:“我是刚刚给您打过两次电话的护士,我想问问您们有什么需要我帮忙的,产妇和宝宝有什么问题需要我指导的?我希望您们能同意上门做下检查。”也许怕我还打电话,也许也感觉到我的诚心,他终于答应我上门了,但不是今天,理由是产妇和宝宝昨天才从医院做完检查回来。因为地址不祥,我询问具体地址时,他谢绝了365bet手机注册,下次上门再说,我高兴地连忙答应。挂了电话,我松了一口气,心情顿时无比舒畅。
又是一个产访日,我顺利地询问到地址,按照地址我找了一圈没找着,只好再打电话,结果地址的街名后面少说二个字“一坊,”那就意味着是另一条街了。出师不顺啊!不过这种情况我遇见过几回了,有把“北街”说成“南街”的,我都能理解。记得我刚接手产后访视的时候,街名就有十多个,而门牌号又没按顺序排,又几乎是楼梯房,没少折腾我,工作效率还不高。走进产妇家是间单房,住着一家三口虽不宽敞却很温馨。顺利检查完后得知宝宝因为黄疸偏高住了几天院,花了一笔钱,那天打电话刚出院一天。我向他们讲解了一下黄疸知识,希望他们能理解医生的处理方法,同时指导了产妇及宝宝的一些相关知识,顺利地完成了两次上门产后访视工作。产妇和宝宝都很好,我努力的结果让我心安。
有一天,我正在护士治疗室,这位产妇带着宝宝来打疫苗看到了我,看着宝宝很热心地对我说:“宝宝,这位阿姨到家里来看过你哦。”我们互相打着招呼,这次我们聊了一会儿,相谈甚欢。许多的误解,许多的不理解,顿时烟消云散。
有很多妈妈带着宝宝来打预防针的时候会向我打声招呼,我很感动,也很感谢她们还记得我。我做的工作很平凡,也很繁琐,但每次看到产妇和宝宝健康快乐幸福的笑脸,一种责任感油然而生,为自己所做的工作而自豪。
 
稿件编号 13205
2013年4月19日
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